Заказчик вправе отказаться от приобретенной им Услуги (аннулировать ее) с

учетом уплаты штрафа за аннуляцию, предусмотренных настоящим пунктом:

1.Для индивидуальных Экскурсантов (до 7 человек) - Отказ более чем за 5 дней -

штраф 20%, менее 5 (пяти) дней - 40%, менее 3 (трех) дней - 100% от полной стоимости заказа.

2.Для групп от 7 человек: Без штрафа - отказ более чем за 30 (тридцать) дней; менее чем за

30 (тридцать) дней - 20% штраф от полной стоимости заказа, менее 25 (двадцати пяти) дней -

60%, менее 20 (двадцати) дней - 70%, менее 15 (пятнадцати) дней - 100%. Исполнитель вправе,

но не обязан уменьшить срока аннуляции и (или) размер штрафа исходя из конкретных

обстоятельств.

В случае отмены оплаченных Заказчиком Услуг по инициативе Исполнителя,

Заказчику возвращается 100% оплаченной стоимости Услуг. Возврат денежных средств может

быть произведен через Агента, привлеченного Исполнителем (механизм возврата средств

зависит от условий договора, заключенного между Исполнителем и Агентом). Порядок

возврата денежных средств может быть также установлен на сайте Агента.

По вопросу возврата денежных средств вы можете обратиться по телефон: 8 (921) 316-55-35